Trocas e Devoluções

Na Loja Online, queremos que sua casa seja o seu refúgio ideal. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta no portal do cliente e selecione o pedido que deseja devolver para iniciar o processo de autorização.

• 2.
  Embalagem

  Coloque o item em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais, garantindo que o produto esteja bem protegido para o transporte.

• 3.
  Envio

  Utilize a etiqueta de logística reversa que enviaremos por e-mail para postar o produto em qualquer agência autorizada sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou crédito na loja em até 7 dias úteis.